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接待游客近4亿 应用多种“黑科技” 春节旅游掀“智慧潮”

导读: 旅游正在成为中国人的“新年俗”。据国家旅游局网站消息,经测算,今年春节全国共接待游客3.86亿人次,同比增长12.1%,实现旅游收入4750亿元,同比增长12.6%。

接待游客近4亿 应用多种“黑科技” 春节旅游掀“智慧潮”

游客在重庆磁器口古镇内参观旅游。新华社记者 唐 奕摄

旅游正在成为中国人的“新年俗”。据国家旅游局网站消息,经测算,今年春节全国共接待游客3.86亿人次,同比增长12.1%,实现旅游收入4750亿元,同比增长12.6%。另一项数据显示,“外出旅游”成为仅次于“回家探亲”的第二大春节出行动机。在火热的春节旅游市场中,互联网扮演着日益重要角色。尤其是今年春节,人工智能、大数据等技术被纷纷应用于各类旅游场景中,在方便国人的同时,也加速了中国“智慧旅游”的发展进程。

新技术百花齐放

今年春节,不少游客发现,许多景区已经无需游客们排队使用现金购买纸质门票,手机扫码即可进入游玩。据了解,单是阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪,在春节期间参与建设的无纸化景区,就有近100家。

各大在线旅游平台还开启了多项春节旅游优惠活动。打开携程手机客户端,映入眼帘的是“春节门票3折起”的标志。点击进入,可以看见各类春节热门景点的门票打折信息和红包促销优惠。

与此同时,随着春运旅游市场的火爆,各大在线旅游网站也运用各种“黑科技”,吸引点击量的上升。比如,去哪儿网宣布上线全网首家语音搜索火车票功能。进入该网火车票搜索页面,只需简单一句话,10秒钟即可出现车次信息。携程也在春节期间上线新版“机器人酒店前台”服务。据携程大住宿事业群商务拓展总监陈笑天介绍,该平台配备了人脸识别系统,在终端上刷身份证后,不仅能自动查验身份信息,还能同步匹配订单信息,消费者可自助完成办理入住、离店等操作。而早在2017年12月,阿里巴巴就公布了最新研发的语音购票、刷脸进站、智能客流分析等多项技术。

业内人士指出,随着人工智能等技术的不断成熟落地和在线旅游市场的高速增长,未来语音购票、刷脸办签证、扫码进景区等功能将成为中国旅游业的“标配”。

国人热衷在线行

北京人喜欢去三亚度假,海南人喜欢去中原地区,陕西人热衷新疆旅游,江浙沪地区的人们偏爱北方。如果选择出境旅游,中国游客最青睐的国家分别是泰国、韩国、日本、马来西亚、美国……

这是阿里巴巴统计出来的中国人春节旅游“路线图”。过去,旅游行业的从业者们从来不敢想象能够得到如此细致、翔实的行业数据。如今,在线旅游市场的火爆,大数据等技术的应用,让旅游业的“数字化”成为现实。

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