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三门峡“新型智慧城市”进行时

导读: 三门峡位于河南西部,东与千年帝都洛阳市为邻,南依伏牛山与南阳市相接,西望古都西安,北隔黄河与三晋呼应,是历史上三省交界的经济、文化中心。近年来,作为河南省的“西大门”,三门峡市的新型智慧城市建设也正紧锣密鼓地进行着。

三门峡位于河南西部,东与千年帝都洛阳市为邻,南依伏牛山与南阳市相接,西望古都西安,北隔黄河与三晋呼应,是历史上三省交界的经济、文化中心。近年来,作为河南省的“西大门”,三门峡市的新型智慧城市建设也正紧锣密鼓地进行着。

2017年初,三门峡市认真贯彻落实习近平总书记网络强国战略思想,积极响应中央建设网络强国、实施大数据战略重大部署,启动了新型智慧城市建设,制定了“一年打基础、两年出形象、三年成先进”的三年行动计划,强力推进“智慧三门峡”建设。

据三门峡市网经办相关负责人介绍,经过不到1年的努力,三门峡市现已建成了“一平台、两中心、五应用”,即政务云平台、大数据中心、城市运营指挥中心,以及“互联网+政务服务”、“12345”政务服务热线、网络安全态势感知、智慧城管等特色应用系统,并全部上线运行。

“这些智慧系统,极大提升了行政效能,方便了群众办事,解决了不少老百姓关切的民生问题,赢得了群众发自内心的好评和赞扬。”该负责人说。

以点及面推动新型智慧城市建设,三门峡正在行动着。

“线上政府”高效保质办实事

“现在打这个电话方便多了,遇到事情一反映,政府很快就来上门解决了,效率很高。”

3月12日,家住河南省三门峡市的杨女士骑电动车回家,不小心摔倒在小区门口的污水井旁,后发现污水井的井盖早已不见踪影,且旁边没有任何安全标识提醒。“不知道还有多少市民像自己一样在此处摔倒,长此以往,可能会有更严重的事故发生。”回到家,杨女士想起了实施不久的三门峡“12345”政务热线,于是就尝试拨打反映。

“1小时左右就来人解决了。”杨女士拨打热线后不久,三门峡市湖滨区住建局两名工作人员赶到事发现场,了解情况后,与杨女士协商,酌情给于部分经济补偿,并连夜组织人员对损坏的井盖进行维修更换,保障行人及车辆通行安全。

“一反映问题立马就解决了,政务热线是市民的贴心人。”杨女士兴奋地说。

“12345”政务热线,正是三门峡市建设新型智慧城市的一项重要内容。

据记者了解,该热线于2017年7月31日正式投入试运行,实行24小时值班,采取四班三运转的运行模式,受理群众反映的投诉、求助、意见和建议。

“‘12345’平台接到群众诉求后,属于警务类诉求的由公安机关出警处置;其他非警务类诉求,统一由‘12345’平台直接通知有关单位处置,按照受理、派单、处置、反馈、审核、数据分析、考评等环节进行。”三门峡市政府综合科相关负责人对记者说。

截至目前,三门峡全市各县(市、区)政府、市政府各部门和有关企事业单位共计53家纳入热线服务体系。“12345”政务热线总计受理工单5735件,办结工单5315件,办结率达到92.68%,群众满意率达到90.15%。

除了“12345”政务热线,大数据也进入了三门峡市行政服务中心。

据了解,依托“互联网+政府服务”平台,三门峡市行政服务中心将原本分散在国土、住建、地税等部门的不动产登记、房产交易、契税征收等业务进行了整合,搭建了不动产登记综合受理平台,实现了各类数据实时互通,大大缩短了群众办理不动产登记业务的时间。如今,三门峡市民办理不动产证,只需5个工作日就可以领证了。

“少跑腿,速办事”,三门峡230万市民免去了起早贪黑排队挂号的焦虑,办事更迅速,生活更便利。三门峡市以“效能革命”为抓手,实施“互联网+政务服务”工程,建成三门峡市公共服务信息平台和网上办事大厅,简化优化了群众办事流程,推进线上线下一体化管理,实现了政务服务事项的“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”。

目前,三门峡市政府各部门保留的行政许可事项已经压缩到130项,是全省行政许可数量最少的地市之一,全市27个部门的249项行政管理事项和112项行政许可事项全部进驻行政服务中心集中办理、全网受理,积极推进“最多跑一次”改革,切实方便了群众办事。

多方位塑造智慧城市促进“效能革命”

由点到面推动智慧城市,促进“效能革命”。除了“12345”政务热线、“互联网+政务服务”平台外,三门峡正多方位推进新型智慧城市建设。

“智慧城管工程也是我们的一个重要项目。”网经办相关负责人对记者表示,三门峡市自去年起实施智慧城管工程,现已建成了市县一体化的智慧城管信息平台,覆盖到市本级及下辖5个县市区,管控面积130平方公里,普查城市部件33.1万个,划分单元网格1523个,实现了城市管理各环节全面感知、智能分析、信息共享、协同作业,进一步提高城市精细化管理水平。

三门峡市因“天鹅城”之名而享誉全国,三门峡市的智慧旅游工程也惠及了“天鹅湖景区”这片天鹅栖息地。

据了解,三门峡全市统一的智慧旅游营销管理服务平台和大数据分析平台目前已初步搭建,并率先在三门峡市天鹅湖景区(5A)部署上线运行,三门峡市的旅游管理服务水平大大提升。同时,三门峡积极推进大数据产业园建设,在新型智慧城市建设过程中,坚持建设本身和产业培育相结合,以新型智慧城市建设为载体,推动与华为、科大讯飞、启明星辰、海康威视等10余家业内知名企业开展战略合作和技术合作,大数据产业培育蓄势待发。特色智慧产业发展水平得到提高。

智慧城市的建设,三门峡一直向前行进。

三门峡网经办相关负责人表示,下一步,三门峡市将在继续完善“一平台、两中心、五应用”的基础上,建成全市统一的电子政务外网、视联网、物联网和时空云管控平台,以需求为导向,发展污染防治、安全生产等特色专项应用,建设大数据产业园,开展体制机制创新,努力形成服务“一张网”、管理“一张屏”、决策“一组数”、发展“一个园”,进一步提升政府决策科学化、科学治理精准化、公共服务高效化,推动“放、管、服”改革和“效能革命”,助力全市经济转型创新发展。“力求2018年通过各方面措施,推动三门峡新型智慧城市建设基本建成。”该负责人说。(人民网)

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