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阿里健康联合菜鸟杭州试水24小时送药服务

导读: 8月20日,阿里健康宣布,联合菜鸟在杭州率先上线全天候配送服务,并做出“白天30分钟内送达,夜晚1小时内送达,全天24小时配送,超时必赔”的承诺。

8月20日,阿里健康宣布,联合菜鸟在杭州率先上线全天候配送服务,并做出“白天30分钟内送达,夜晚1小时内送达,全天24小时配送,超时必赔”的承诺。

消费者急需药品时,往往附近找不到药店,如果在后半夜,更是束手无策,只能赶往医院。据菜鸟网络方面介绍,此前,不少菜鸟点我达骑手还遇到过消费者点了一份外卖,备注请求带药的情况。

为解决买药难、用药急等难题,阿里健康与杭州百余家线下药店联手,在菜鸟点我达的支持下,首次开通24小时送药服务。市民只需打开手机淘宝,搜索关键词“急用药”、药品名或症状,即可享受送药服务。

下一步,菜鸟分钟级配送还将从30省247城覆盖到更多城市,从生鲜、美妆、母婴、快消、服饰、珠宝、鲜花、医药等向更多领域拓展。

阿里健康此次还与杭城多家商业酒店合作,以接力的方式,突破送药“最后100米”。入住君庭、如家酒店的用户,也可以享受前台提供的代收药代送药服务。

“杭州是阿里健康开通24小时送药服务的第一座城市,我们将与菜鸟一起,在配送网络和人员配置方面不断优化,以更好服务杭州市民,切实提高互联网购药体验。”阿里健康医药电商O2O业务总监王南表示。

杭州市市场监督管理局流通处负责人表示,受各种因素制约,夜间购药一直是百姓生活中的一大难题,市场监督管理局流通处也给此次24小时送药项目以指导和支持,希望有更多的社会力量能够参与其中,为百姓带来更多福祉。

目前,由阿里健康牵头成立的中国医药O2O先锋联盟已吸纳了2万余家药房门店,通过线下药店为中国一百多个城市的消费者提供医药O2O服务。

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