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软通智慧何海生:文旅新生态打造城市新名片

导读: 中秋刚过,国庆将至,据中国文化和旅游部官网消息,中秋假日期间全国接待国内游客9790万人次,实现国内旅游收入435亿元。今年各个地方结合自身特点,踊跃推广全域旅游模式,将区域整体作为旅游目的地发展的新理念和新模式,多地旅游收入同比增长10%左右。

中秋刚过,国庆将至,据中国文化和旅游部官网消息,中秋假日期间全国接待国内游客9790万人次,实现国内旅游收入435亿元。今年各个地方结合自身特点,踊跃推广全域旅游模式,将区域整体作为旅游目的地发展的新理念和新模式,多地旅游收入同比增长10%左右。全域旅游所追求的不仅是旅游人次的增长,更是旅游品质的提升,由于处在初步发展阶段,面临着时间、市场、消费、竞争、素质、收益等多处痛点。

针对我国全域旅游的痛点,9月16日,在2018世界物联网博览会上软通智慧与华为携手发布智慧文旅联合解决方案。方案包含全域旅游云联合解决方案和智慧景区管理服务系统,两个方案分别从宏观调控和微观掌控两方,在协调旅游产业发展和完善景区管理双向发力,通过改善旅游管理和服务实现全域旅游产业升级发展。两套方案也都成功上架了华为云严选商城,成为华为智慧体系建设的重要支撑板块。

全域旅游云--宏观调控为管理者提供长效战略支撑

"旅游要发展,经济要增长,客流增长是关键、留住游客是助手、管理服务是保障、推广营销是渠道。解决全域旅游痛点,要从旅游管理和服务两方面同时抓,对此,软通智慧首次提出“引、留、管、销”的建设思路,将这个作为主线,融合旅游六大要素分别为游客、企业、管理者提供一整套并且有机结合的解决方案。"软通智慧文旅总经理何海生在接受赛迪网采访时表示。

何海生认为旅游最有待解决的是营销问题,旅游产品形象和政府对旅游产业的管理水平决定着游客的停留时间。此次软通智慧联合华为发布的‘全域旅游云’服务于区域内的旅游产业的协调发展,重在宏观调控,从全局角度了解区域内旅游产业的发展情况,为管理者制定长远发展战略及发展规划提供数据支撑。

全域旅游的优势在于将促进当地旅游业从“过境游”到“过夜游”,“一日游”到“深度游”,甚至到“定制游”从而使当地旅游资源价值最大化,在全域旅游中,各行业积极融入其中,各部门齐抓共管,全城居民共同参与,充分利用目的地全部的吸引物要素,为前来旅游的游客提供全过程、全时空的体验产品,从而全面地满足游客的全方位体验需求。

智慧景区管理--微观掌控让万物互联

全域旅游主要依靠宏观模式调控,针对景区的微观管理服务系统的模式,何海生用八个字概括“一网集成、一台统管”。他解释道,系统采用统一物联网网关,整合照明、视频监控、广播、一键求助、智能充电、LED、LCD、WIFI等孤立物联设备,实现一网集成,降低施工难度、减少预算成本、加快交付时间;通过云计算、大数据、可视化等技术手段构建统一物联集控平台,实现一台统管,降低运维成本,节约综合能耗、延长设备寿命;从而推动景区智慧化管理进程。

当前云服务已经是主流应用模式,物联网简单来讲就是万物互联,智慧景区管理系统重在微观掌控,通过云计算、大数据、物联网等技术手段构建统一智慧物联管理平台,并通过标准化技术手段将景区众多、分散、凌乱的设备及软件进行统一集成,统一管理,为景区向集约化、智慧化方向发展提供帮助。据测算系统可以实现20-30%的基础建设成本节约、60-70%的能耗节约、超过50%的人工成本节约以及不同程度的效率提升。

智慧文旅联合解决方案目前在全国实际落地了20多个城市。在这些落地的城市当中,无论是面向游客的服务端,面向企业的应用端,还是面向政府的管理端,都取得了不错的效果。从整体来讲,这两个解决方案已经成为旅游产业生态链条中不可或缺的技术抓手。

软通智慧+华为  构建文旅新生态

智慧城市建设中,软通智慧和华为是“同舟共济型战略合作伙伴”,华为上不碰应用,下不碰数据,而软通智慧经过多年的技术积累和沉淀,在模式、实践应用以及对行业的理解具备一定的竞争力,在智慧城市顶层设计、智慧旅游、智慧环保等多领域与华为形成了互补优势。

从旅游景区的宏观规划到设备的微观管控,如何定义旅游产业?何海生认为,旅游行业相关细分行业可以达到180多个,单说旅游业需要和交通、住宿、餐饮等行业交叉才称得上产业。从这个角度而言,做旅游平台需要数据量和能力足够大,平台才有效,这正是软通智慧和华为的结合优势所在,华为提供ICT基础设施、物联网基础平台、云平台,软通智慧关注实际应用、线上运营、线下服务,并形成了‘前端+平台+数据+运营+服务’五位一体的服务模式,为管理者提供“一揽子”的端到端解决方案。

软通智慧此次与华为携手发布智慧文旅联合解决方案,双方在品牌强强联合的基础上和丰富的资金支持下,将资源全部共享,在硬件深度和广度的开发上、在软件和数据的分析上做到极致,让文化与旅游相结合,让景区管理者从宏观和微观角度规划、管理当地旅游产业,让游客在享受旅游服务同时感受当地旅游文化又不失安全感。何海生表示我国智慧文旅将逐步起步,未来占据主导行业,软通智慧的宗旨是打造城市名片,扩大城市知名度,提升区域经济增长。

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