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京东双11要持续27天 祭出五大核心策略

导读: 今年京东11.11围绕新时期消费者品质消费的核心诉求,依托零售基础设施优势,持续、深入整合站内外资源,致力用线上线下、站内站外一致性的购物体验,打造新时期零售行业消费服务的“新标准”。

10月19日,在“2018年京东全球好物节”启动发布会上,京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷表示,今年京东11.11围绕新时期消费者品质消费的核心诉求,依托零售基础设施优势,持续、深入整合站内外资源,致力用线上线下、站内站外一致性的购物体验,打造新时期零售行业消费服务的“新标准”。

京东双11要持续27天 祭出五大核心策略

1、今年双11要玩27天

在会上,京东宣布今年的“京东全球好物节”从10月20日持续到11月15日,共27天。具体活动时间线为:预热期10.20-10.31、专场期11.1-11.9、高潮期11.10-11.12、狂欢继续11.13-11.15。双11期间,京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动。在基础优惠之外,京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等。

2、将实现千人千面

今年双11会场将会根据大数据测算用户画像,精准测算用户偏好,展示千人千面的“专属1111会场”,实现个性化的商品展示,对促销信息进行精准推荐。

3、多平台多渠道同步

京东集团副总裁、前端平台负责人韩瑞表示,除了简单、直接的优惠外,今年还将在手机、电脑、微信、小程序等多渠道同步,联合多平台,如京东开普勒、京X计划、哔哩哔哩、抖音等线上联合、跨界营销。

4、60万家门店联动出击

除此之外,今年11.11大促期间还将联动60万家门店共同打造线上线下一致化购物体验,这些门店既包括京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态,也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店。

5、区块链技术和智能导购都现身

据京东方面介绍,京东主要从用户权益、商品品质和购物体验三方面推进。在用户权益一致化方面,京东通过JPASS系统覆盖全国上万家门店,让消费可实现线上领券线下门店就近消费,实现线上线下优惠共享;在商品品质一致化方面,京东用区块链技术搭建了“京东区块链防伪追溯平台”,接入超过500家国内外品牌商,拥有超过2.4万个SKU,12亿条上链数据;在购物体验一致化方面,京东将智能导购、AR/VR试衣、智能购物车、刷脸支付等“黑科技”应用到合作品牌的线下门店,让消费者共享智能消费体验。

“如何为消费者提供超预期的购物体验,一直是京东打造品质电商的不懈追求。特别是在国家高质量经济发展的关键时期,如何构建零售端高质量的消费体系,不仅是京东作为品质电商的责任所在,也是未来零售业发展的必然趋势。”徐雷最后说道。

据悉,京东无界零售战略日渐清晰,平台业务已成重要增长极。未来也将瞄准以“人货场”为核心的全域、全链条、架构开放的零售解决方案,持续打通线上线下,优化门店购物体验等。

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