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数字政务进入2.0阶段,腾讯在政务领域持续发力

导读: 据最新的国家互联网络信息中心数据显示,中国目前的网民数达到8.02亿,其中百分之六十的网民是微信城市的使用者。在整个网民当中,有六成的网民通过微信来获取日常所需的政务服务。腾讯就是基于这些海量数据构建的数字政务指数。

11月1日,2018腾讯全球伙伴大会在南京江苏大剧院召开。这已经是腾讯举行的第八届伙伴大会,同时今年也是腾讯成立的20周年。

一个月前腾讯宣布了进行集团组织架构的大调整,新成立了云与智慧产业事业群(CSIG)和平台与内容事业群(PCG)。此后,我们也一再看到腾讯不断向市场释放自身向产业互联网转型的信号。在当天上午的主论坛,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生发布了新一轮架构调整后,腾讯扎根消费互联网、拥抱产业互联网的战略路线。

在如此重大的规模调整下,腾讯自然在政务、教育、健康这样重型的产业层面有所战略上的思考。

在下午智慧公共服务分论坛上,针对政务这个领域,腾讯云副总裁、数字广电CEO王景田和腾讯研究院研究中心副主任刘琼分享了腾讯的创新实践成果。

洞察互联网+政策服务发展趋势,腾讯解析数字政务指数

早在2015年,腾讯研究院就基于微信城市服务平台的大样本数据(两年前用户量为2亿,如今达到5亿),进行互联网+政策服务的发展态势的观察。

在今年的两会上,“数字中国”首次被写入2018年政府工作报告。可以说,“数字中国”已成为我国未来蓝图的重要组成部分,而数字政务也成为各级地方政府追求的重要目标。

刘琼在现场发布了2018年腾讯的数字政务指数,这同时也是自2016年以来,腾讯发布的第三个政务指数。

据最新的国家互联网络信息中心数据显示,中国目前的网民数达到8.02亿,其中百分之六十的网民是微信城市的使用者。在整个网民当中,有六成的网民通过微信来获取日常所需的政务服务。腾讯就是基于这些海量数据构建的数字政务指数。

刘琼表示数字政务指数总共可细分为六大指标:第一个指标是进行了数字化创新的公共服务项目的数目;第二个指标是服务质量;第三个指标是活跃用户数量;第四个指标是用户使用该服务的频率,即用户的回流率;第五个指标是服务深度;第六个指标则是用户对服务的满意程度。

基于这六项指标,刘琼表示:数字政府从1.0版本进入到了2.0的发展阶段。而2.0的发展阶段有三大核心:一是以移动平台为核心,摆脱以往以PC端电脑为核心的模式,让服务一键触达用户;二是以用户为核心;三则是以数据驱动。

“3+3+3”模式稳步践行,持续发力政务领域

近几年,腾讯可以说一直在积极布局政务领域。正如腾讯副总裁邱跃鹏所言,腾讯云作为腾讯技术输出的总出口,将以云为载体,通过大数据、云计算、人工智能三大技术共同推动数字中国发展。

王景田在现场表示:与其他友商的不同的是,腾讯的政务云会从基础、支撑、应用三个平台同步建设。

日前,腾讯云与三大运营商一起合资组建了一个数字广东网络建设有限公司,腾讯作为第一大股东,占了49%的股份。腾讯按照“3+3+3”的模式,打造了政务云平台、政务大数据平台和公共支撑平台,去支撑粤省事(基于微信的公共服务平台小程序)、广东政务服务网、协同办公系统三大应用,以此来服务三类用户(民众、企业法人和公务员),进行数字政府的建设,打破政府各部门的信息孤岛。

据了解,仅在去年一年,腾云讯就已经跟35个省市进行了互联网+战略合作签约,完成了150多个政府合作项目。

其中,腾讯云已经与湖南省政府、四川省政府、深圳市政府、深圳市公安局、上海市政府、上海市公安局、广东省交通厅、广东省旅游局、广东省气象局、河南省高级人民法院、人民日报社、成都传媒集团等机构签署战略合作协议,旨在逐步利用云计算,为群众提供更好的服务。

此外,腾讯云通过多样化的政务云来满足不同场景下的政务需求,包含政务服务、政务安全、民生警务、智慧城市、住房租赁等多个应用场景。

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