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阿里VS腾讯,2019决战新零售!

突破口

微信小程序为核心的B2C生态。

2019年的小程序开年就呈现了巨大的野心,微信里给予了最好的下拉操作位置,呈现了桌面化的布局。10亿月活用户的流量,第一次以APP桌面图标的形式展现了出来。

微信生态开放而又克制的价值在于能不断“生长”出具有生命力的新模式。

我们从这几个模式来看看未来如何和七种武器结合成闭环。

1、社区团购

2018的社群团购模式爆发,再一次让大家看到了微信流量变现的能力。

通过建立LBS专门小区社群,推销拼团产品,线下自提来优化交付成本,让团长享受销售分成。看起来就像是LBS版本的拼多多。

从发展速度看,乐观认为会孵化出多个量级百亿的团购平台,同时会成为传统线下零售行业的标准营销工具。

未来发展空间:会进一步促进微信社交尤其是微信群AI机器人的发展。

现在的社群团购模型分别用到了七种武器里的:

微信群+微信支付+小程序

2、微信名片

微信名片类创业项目,在2018年着实火了一把,通过小程序名片把个人在微信中的展现形式重新打包,人设不再是朋友群晒幸福的自我,而是和企业与用户联动的个人主页。因为小程序的强延展性和简约框架,让每个企业的员工都有了一个向客户展示内容的平台。通过“递名片”这一最基本的商务社交第一步,从而触达到客户管理,订单连接等交易闭环。不同于钉钉切入的OA线,主打的是营销线,充分了利用了微信的社交属性和用户习惯。未来可期。

但由于微信的去中心化,导致尽管小程序名片竞争激烈,用户还是在使用的初级阶段。

用到了七种武器里的:小程序+企业微信

3、一物一码

一物一码通过商品链接到用户,既可以是消费者互动营销,也可以是防伪溯源,还可以是经销商管理。一张印在包装上的小小二维码,形成了新形式的用户入口。通过红包抽奖等形式激活消费者扫码,并引导用户流量进行关注公众号,引流至小程序商城,并通过内容活动鼓励用户二次传播互动等。在营销的过程中,实现留存用户粉丝。形成品牌的私域流量池。

用到了七种武器里的:微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯广告营销服务、腾讯云、企业微信和泛娱乐IP

可以说是目前最充分的利用到了微信生态各板块的组合模式,这也因为微信的OpenID属性和消费者用户早已养成的微信扫一扫的宝贵习惯。

矛盾:而这些自然生长出来的2B的工具和模式,其运营又是分散化的,微信的智慧零售恰恰需要一套更加严密和规范化的系统。两择之难,最终依然要看腾讯智慧零售的“扪心自问”——要的是什么?

【阿里的商业系统:干一年,看十年】

阿里:从盒马到大润发——让盒马成为新零售基础设施服务商!这只是样板。

1月11日,阿里巴巴发布阿里商业操作系统,阿里巴巴集团CEO张勇明确提出,阿里巴巴商业操作系统将帮助企业完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和数字化。

——阿里巴巴ONE商业大会暨2019全球品牌新零售峰会

至此,阿里的五新战略“新零售、新制造、新金融、新能源、新技术“在新零售板块,有了2.0版本的样子,阿里的战略布局能力无论是纵深还是宽度都得到了充分的展现。

一切看似中心化的投资布局,只是为了更快捷的打造出各赛道的样板,最终靠一套商业系统,以及商业系统背后的核心服务能力,来建设自己的零售帝国。相比腾讯的的智慧零售,阿里展现出的野心和对应的战术节奏都要更具谋划性和主动性。

一切服务链主:这次商业操作系统的指向,已经全面向品牌商靠拢,一方面强调产业数字化升级大潮是历史的车轮,落后者必然被时代抛弃。一方面拿出自己生态中成功的赋能案例来证实阿里生态才是最正确的选择。试图向品牌商传达一个信息:未来,你只需要搞好生产和服务,其他的都交给我们!!

“今天所有企业都需要一个引擎(发动机),做好商品、品牌及服务好消费者。企业能够把最上游的源头和最下游的消费者,所产生的端到端的数据变成石油。这就是阿里的技术和数据要比作石油,把计算能力比作引擎(发动机)的原因。只有这样,我们大家才能产生完美的结合”。

“阿里和企业一起共建的一个大数据支撑的商业操作系统,这也是五新的共同基础。“

来看一下,阿里商业操作系统中的11个能力的在线化和数据化:

分别是:品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术。

阿里试图通过上图来阐述他的商业操作系统的逻辑,从生产到消费者,每一个环节都是在线化和数字化的。

而阿里的商业系统凭什么能做到这么强大的赋能呢?在下图展示了阿里已经打造生态体系:

那么不同行业里,有哪些品牌通过链接(使用)阿里商业系统(换新发动机引擎并且用新标号的油)实现了提高效率降低成本和增长呢?

遗憾的是,或许是发言时间的原因,ONE大会上,逍遥子并未直接举例。

但通过阿里新零售的排头兵——盒马的发展,可以清晰的看出当前的商业系统路径。

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