持续提速降费下，运营商的解药是什么

2019-03-07 08:44

三、薄利多销需要运营商合理降费支撑

如果说，包括监管层和运营商人士期盼的薄利多销没有出现，其中的激进式降费应该是重要因素。2018年监管层的提速降费底线是流量单价降低至少30％，而上半年结束时降费幅度已经达到46．3％，到2018年全年结束时降费幅度更是到底63％。这种降费步伐快到无法想象，甚至监管层或许都没有设想到会有如此大步伐的降幅举动。如果仅按照监管层最低的30％降费要求预测，2018年运营商的流量业务收入增幅大概率将在20％左右，如此对总体营业收入增速的拉动将提升两个百分点左右。

另外，在提速降费和新用户获取之间又是什么关系呢？2017年年底时我国的移动电话用户总数就已到高达14．2亿元，远超全国13．9亿的人口总数，普及率为102．5部／百人。然而在卡槽概念下，2018年又新增移动电话用户1．49亿户，使得普及率接近113部／百人。为在比拼用户增长的竞争中获胜，运营商用尽手段讨好潜在用户和各种代理商。这直接导致了获客成本的高企，部分地市级分公司获客成本已经超过480元／户。薅运营商的各种羊毛已经成为价格敏感用户的风向标。逐利当然是理性经济人的必然选择。然而这就在很大程度上使得新客户大概率是在贡献负效益。毕竟从单个身份证用户的角度考虑，如果没有降低其通信费支出，那自然就没有成为双卡甚至多卡用户的动力。也就是说，提速降费对流量业务量增长的促进不足以带来营收增长的高速增长，而且即便其有利于用户规模的提升，但是也并没有因此而带来应用的效益。然而，在竞争中谁都不愿第一个认输，2019年的数据显示，移动电话用户仍处于高速增长中。

四、固网家宽业务收入贡献需要挖潜

2019年开年的数据显示，在固网宽带用户数超过全国家庭总数的情况下，又出现了环比高速增长。其中的价格战，自然是不可避免的。以各种赠送为代表的低价竞争自然是获客的好办法。在当前依然惨烈的家宽用户争夺战中，提升用户对营收的贡献势必苦难重重，甚至是不能实现的任务。然而，即便困难大，运营商也需要认真对待。

固网家宽已经是第二大支持业务，然而其贡献的业务收入比重却是刚刚超过语音。这其中一方面是语音业务收入增幅的超高速下滑，一方面是宽带业务收入的缓慢增长。2018年提速降费对固网家宽也提出了明确的底线要求，然而今年的降幅要求并未提及固网家宽。当然这不是说运营商可以对家宽提高价格，而是说在保持现有价格的基础上略有下调或许是个选项。

只要运营商整体仍然存在较高的利润率，那么最高管理层通过提速降费手段进行宏观经济调控也将成是大概率事件。在整个国家都在追求提质提速高质量发展的情况下，运营商的高质量发展也必然是潮流所需。再大再多的困难，运营商也要自己克服，即便其中有各种不理解情绪，即便可选的方法已经越来越少。

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